Trocas e Devoluções

🔁 Trocas e Devoluções – Oscorpop

A gente entende: às vezes o produto não é exatamente o que você esperava. Sem problemas! Aqui na Oscorpop, você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

🛡️ Regras Gerais:

• O produto deve estar sem uso, com a embalagem original e sem sinais de dano.
• Produtos personalizados não podem ser trocados, exceto em caso de defeito de fabricação.
• Em caso de defeito, o prazo para solicitar troca é de até 30 dias corridos.

📦 Como solicitar:

1. Envie um e-mail para [email protected]
   
2. ou no Wpp: (31) 98752-2680 com:
   • Número do pedido
   • Motivo da troca ou devolução
   • Fotos do produto (se for por defeito)
3.  
4. Nossa equipe vai te responder em até 2 dias úteis com os próximos passos.

🚚 Custos de envio

• Em casos de defeito ou erro no pedido, o frete é por nossa conta.
• Para trocas por escolha pessoal (ex: tamanho, cor), o frete de envio e reenvio é do cliente.

Se tiver dúvidas, pode chamar a gente pelo e-mail ,DM no Instagram ou Wpp.

A gente tá aqui pra resolver e garantir que sua experiência seja tão épica quanto seu fandom favorito! 🦸‍♀️💥